Chính Sách Bảo Mật của ga102

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng ga102 tại địa chỉ ga102.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga102, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

ga102 thu thập thông tin của bạn qua hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi trở lên;
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc, xác thực tài khoản và gửi thông báo quan trọng;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhằm xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn;
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh tài khoản nâng cao theo quy định KYC;
• Lịch sử giao dịch và cược bao gồm số tiền, thời gian, trò chơi và kết quả.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng để truy cập ga102;
• Dữ liệu nhật ký (log) bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng và thời lượng phiên;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
• Cookie và số nhận dạng thiết bị phục vụ mục đích cá nhân hoá trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ga102 sử dụng thông tin của bạn cho những mục đích cụ thể và được xác định rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game liên tục và ổn định trên toàn bộ nền tảng ga102;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều từ 18 tuổi trở lên và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo các tiêu chuẩn bảo mật tài chính quốc tế;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc của ga102;
• Ngăn ngừa gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng;
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng;
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng để tối ưu hoá giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng;
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới — với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông báo này và có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

3. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ga102 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận) đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ga102;
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game yêu cầu mã định danh người dùng để đồng bộ hoá tiến trình và số dư — không bao gồm thông tin tài chính đầy đủ;
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ga102 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

ga102 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng tính năng, giúp ga102 cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, tỷ lệ cược ưa thích và ngôn ngữ hiển thị;
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ ga102.

5. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng ga102, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ga102 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng;
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ;
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin ga102 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Từ chối việc ga102 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên cơ sở đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ga102 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

ga102 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với người dùng dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp cụ thể để bảo vệ nhóm đối tượng dễ bị tổn thương này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi;
• Hệ thống tự động từ chối đăng ký từ người dùng khai báo tuổi dưới 18;
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và xử lý các trường hợp nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi;
• ga102 không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.

Nếu bạn phát hiện người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ ga102, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

7. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

ga102 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ kiểm toán và phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký truy cập và hành vi: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật;
• Dữ liệu sau khi xoá tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, ga102 sẽ ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý;
• Dữ liệu liên quan đến tranh chấp: Được lưu trữ cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

8. Bảo mật giao dịch thanh toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của ga102. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho tất cả các giao dịch liên quan đến tiền tệ:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hoá bằng TLS 1.3, phiên bản giao thức bảo mật mới nhất hiện nay;
• ga102 không lưu trữ đầy đủ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán — chỉ lưu token định danh được mã hoá;
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính bổ sung để ngăn chặn truy cập trái phép;
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường và khoá tạm thời tài khoản nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ;
• Các đối tác thanh toán của ga102 bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI DSS.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

ga102 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này;
• Lưu giữ các phiên bản trước đó để bạn có thể so sánh và theo dõi những thay đổi đã thực hiện.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ga102 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ga102;
• Bộ phận bảo mật chuyên trách: Đối với các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến vi phạm dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề "BẢO MẬT KHẨN CẤP" trong email để được ưu tiên xử lý.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.